Въпроси на посетителиОбщи условия за ползване на системата
За да ползвате системата за въпроси и отговори следва да попълните полетата на формуляра в меню: 
Въпроси на посетители Задайте въпрос.
Въпроси на посетители Задайте въпрос.Молим да спазите следните изисквания:
- Въпросите да са въведени на кирилица.
- Да са свързани с дейността на "Топлофикация - Бургас" ЕАД и предлаганите услуги.
- Въпросите да не са с анонимен подател.
- Оплакванията за лошо качество на предлаганите услуги и въпросите изискващи посещение за проверка от наши служители по възможност да съдържат точен адрес, UID или телефон за връзка за да извършим проверка възможно най-бързо.
- Преди да зададете въпрос да се запознаете със съдържанието на меню: Често задавани въпроси.
Нашите ангажименти към Вас са:
- Да извършим необходимите проверки за да Ви отговорим изчерпателно и компетентно.
- На въпроси изискващи посещение и проверка на място да Ви отговорим в рамките на 5 работни дни.
- Да пазим поверителността на Вашите лични данни посочени за справка или за връзка с Вас, като заявяваме че те няма да бъдат публикувани в уеб сайта или предоставяни на трети лица.
- Да Ви окажем съдействие за решаване на проблем свързан с предлаганите от нас услуги, който е извън нашите правомощия.
- Да публикуваме отговора на Вашия въпрос за срок не по-малък от един месец. По наша преценка срокът може да бъде удължен до три месеца. Отговорите се публикуват в уеб сайта в меню: Въпроси на посетители Отговори на въпроси. Можете да откриете отговора на Вашия въпрос по име и фамилия.
